Integritetspolicy

Ta del av vår Integritetspolicy

I samband med införandet av den nya EU-förordningen GDPR har vi uppdaterat vår integritetspolicy. GDPR reglerar hur personuppgifter får behandlas och ersätter den tidigare personuppgiftslagen (PUL).
Calectro AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med de regler som följer GDPR och vi använder inte dina personuppgifter för något annat syfte än att kunna leverera våra produkter och tjänster.

 

Personuppgifter som behandlas

Exempel på information som inhämtas:

• Företagsnamn och organisationsnummer
• Kontaktperson
• Företagsadress/fakturaadress
• Telefonnummer och e-postadress
• Information om användningen av webbplatsen, i form av bland annat vilka undersidor som besökts, browserinställningar och IP-adress.
• Plats, och exakt platsinformation som används för att identifiera BLE-enheter

Läs mer om hur vi använder Cookies.

 

Hur hämtar vi information?

Calectro samlar in upplysningar genom personliga möten, kundärenden via telefon, genom formulär på våra webbsidor och användning av vår app. Det är frivilligt att uppge denna information. Om du väljer att inte uppge personuppgifter, kan vi vara förhindrade från att ge dig tillgång till vissa funktioner eller tjänster, t.ex. vår e-handel.

Exempel på insamling av personuppgifter:

• Vid köp av produkter
• Kundservice via telefon
• Personliga möten på mässor och kundbesök
• Kontaktformulär
• Vid anmälan att mottaga vårt nyhetsbrev per e-post
• Användning av vår app: Calectro Assistant

 

Ändamålet med information som inhämtas

• För att kunna ge tillgång till våra produkter, app och kundsupport.
• För att kunna sända relevant information.
• För att kunna ta kontakt och erbjuda våra produkter och kundsupport.
• Vi sparar dina personliga uppgifter för att kunna erbjuda dig de mest relevanta produkterna och ge dig en god kundservice.

 

Hur lagras informationen?

Information som inhämtats lagras i vårt CRM-system, i vårt system för utskick av nyhetsbrev, i Calectros app-databas och i Calectro Cloud molnlagring. Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Informationen är endast tillgänglig inom Calectros organisation (personuppgiftsansvarig) samt hos systemleverantörer (personuppgiftsbiträde).

 

Hur tas information bort?

Information tas bort efter kundens kontakt med vår kundtjänst.

Borttagning av app-konto:
Om du vill radera ditt konto och tillhörande data, vänligen skicka en förfrågan till support@calectro.se. Tar du bort ditt konto raderas all associerade data i Calectro Assistant och Calectro Cloud. När din data tas bort finns det inget sätt för oss att återställa den.

 

Utlämning av information till tredje part?

Personuppgifter delas inte ut till tredje part, men Calectro kan använda underleverantörer (personuppgiftsbiträden) för vissa tjänster. Sådana underleverantörer kan behandla personuppgifter å Calectros vägnar.

Personuppgiftsbiträden används för:

• Transporter (logistikföretag och speditörer)
• Marknadsföring (print och distribution, e-postutskick, mediebyråer eller reklambyråer)
• IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-system)
• App-användning (företag som hanterar teknisk support och underhåll av våra molntjänster).

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster, kan vi komma att samla in personuppgifter från någon annan (s.k. tredje part).

Uppgifter vi samlar in från tredje part:

• Adressuppgifter från offentliga register, för att vara säkra på att vi har rätt adressuppgifter till dig.
• Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
• E-postadress som används vid inloggning i vår app.

 

Rättigheter

Som kund till Calectro har du rätt till att kräva insyn i behandlingen av personuppgifter. Du kan också kräva korrigeringar, begränsningar eller borttagande av personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen.

När behandlingen av personuppgifter är baserad på samtycke, kan du när som helst ta samtycket tillbaka.

Om du tror att Calectro inte har uppfyllt dina rättigheter enligt personuppgiftslagen, har du rätt att överklaga till den aktuella tillsynsmyndigheten. Detta görs genom att skicka ett klagomål till Datainspektionen. Kontaktuppgifter finns på www.datainspektionen.se.